Política de reembolso

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor (Art. 34).

Para que la devolución sea válida, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

• Sin uso y en su estado original
• Con embalaje intacto y sin alteraciones
• Con comprobante de compra (factura o número de orden)
• Sin signos de uso, daños físicos ni modificaciones

No se aceptan devoluciones de productos que presenten signos de uso, daños físicos o alteraciones de cualquier tipo.

NYX se reserva el derecho de inspeccionar el producto antes de procesar cualquier reembolso o cambio. En caso de recibir el producto dañado o en condiciones distintas a las originales, la devolución podrá ser rechazada.

Recomendamos fotografiar el producto al momento de recibirlo como respaldo ante cualquier inconveniente.