Refund policy

Derecho de arrepentimiento (10 días) tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para arrepentirte y pedir la devolución del dinero (Ley de Defensa del Consumidor (Art. 34), sin necesidad de dar explicaciones. Escribinos dentro de ese plazo y coordinamos la devolución: el costo del envío de retorno corre por nuestra cuenta. Una vez que recibimos la pieza y verificamos su estado, te devolvemos el importe por el mismo medio de pago, dentro de los plazos que maneje la tarjeta o el medio utilizado.

Estado en el que tiene que volver la pieza Para que aceptemos cualquier devolución o cambio, el anillo debe estar sin uso, sin rayones, sin marcas de ajuste ni modificaciones, y volver en su empaque original completo, con todos los accesorios y el comprobante de compra. No aceptamos piezas usadas, agrandadas, achicadas, pulidas o intervenidas por terceros, ni devoluciones sin su empaque.

Cambios por talle u otra pieza Hasta los 10 días de recibido tu pedido podés cambiar el anillo por otro talle o por otro modelo, siempre que cumpla las condiciones de estado indicadas arriba. En estos casos los costos de envío de ida y vuelta corren por tu cuenta. Si el modelo elegido tiene un valor mayor, abonás la diferencia; si es menor, la diferencia queda como un descuento para tu próxima compra.

Cómo iniciar el trámite Escribinos desde la sección Contacto indicando tu número de pedido y el motivo. Te respondemos con las instrucciones de envío. No aceptamos devoluciones enviadas sin coordinar previamente.

Leerousse se reserva el derecho de inspeccionar el producto antes de procesar cualquier reembolso o cambio. En caso de recibir el producto dañado o en condiciones distintas a las originales, la devolución podrá ser rechazada.

Recomendamos fotografiar el producto al momento de recibirlo como respaldo ante cualquier inconveniente.